Отказ от поръчка и връщане става при следните условия:
Потребителят може да върне закупения продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му при следните условия:
- Продуктът е с ненарушена цялост и запазена оригинална опаковка;
- Няма установени следи от употреба и повреди;
- Наличие на оригинална фактура (документ, доказващ покупката на продукта от онлайн магазина);
- Разходите по връщане на продукта при отказ на клиента е за негова сметка.
Закупен продукт от сайта ecotherm.bg може да бъде заменен с друг при необходимост или върнат, ако клиентът откаже замяна, в срок от 14 дни от датата на получаването му.
Моля върнете дефектните артикули за замяна, или за да Ви върнем парите. Ако искате да върнете артикул моля свържете се с нас, за да получите ОВА (Оторизация за връщане на артикул) проследяващ номер. Ще е необходимо да ни предоставите серийния номер на продукта (ако има такъв), Вашия адрес където да доставим заменената стока, и телефон за връзка.