Безплатна доставка до 7 работни дни | Лесно връщане на продукти до 14 дни | Свържи се с нас: +359 38 603049 / +359 2 9783990 | Работно време: Понеделник-Петък / от 08.00 до 17.00 часа
Всичко за отоплението и охлаждането
Категории

0

Категории

Анкета ЕРАТО

Доставка





Доставка на закупен продукт


Доставката на поръчаните от Вас продукти се осъществява в зависимост от населеното място, чрез куриерска фирма или с наш транспорт. 

Срокът на доставка за налични на склад продукти е:

  • До 3 работни дни, като стойността на куриерската услуга се поделя 50%:50% от доставчика и потребителя. Всички допълнителни услуги (такса наложен платеж, застраховка, sms и др.) са за сметка на потребителя. Доставката се извършва до посочен адрес от клиента с куриер или до офис на куриерската фирма. Стоките се доставят до входа на сградата.
  • До 7 работни дни Безплатна доставка. Доставката се извършва със собствен транспорт от наш склад. Стоките се доставят до входната врата на сградата, при осигурен достъп или до границата на дворното място. Клиентът се задължава да осигури разтоварването от превозното средство на поръчаната от него стока. 


Ако продуктът е с нарушена опаковка се съставя Протокол за повреден/липсващ товар с куриера.



Начин на връщане на закупен продукт


Потребителите имат право в срок от 14 дни след доставката да върнете продукта. Транспортните разходи са за сметка на потребителя. Преди да изпратите стоката, моля да се свържете с нас за да уточним детайли по връщането и.

За да може да Ви се възстанови заплатената сума за доставената стока е необходимо:

  • Стоката да е в оригиналната си опаковка и в ненарушен търговски вид.
  • Стоката да не е използвана.
  • Стоката да не е била монтирана.
  • Стоката да не е повредена/счупена при транспортиране: ако се установи повреда на пратката при получаване от куриер се съставя Протокол за увредена пратка в присъствието на куриера. Ако се установи в последствие дефект при транспортиране стоката НЕ ПОДЛЕЖИ на връщане/замяна.
  • Стоката е придружена с оригинал на финансов документ удостоверяващ, че сте я закупили от Екотерм Проект ЕАД (фактура и/или фискален бон, стокова разписка, гаранционна карта, инструкция за експлоатация и всички прилежащи документи към оригиналната опаковка).
  • Възстановяването на парични суми на потребителите се извършва по начина, по който е заплатено от купувача, в срок от 14 дни от датата на връщане на стоката.

Потребителите е необходимо да бъдат запознати, че при получаване на стоката в офисите на Екотерм Проект ЕАД, компетентен служител извършва оглед и оценка на върнатите стоки. Ако се установи, че тя не отговаря на посочените по-горе условия за връщане/замяна, на основание чл. 55, ал. 4 от Закона за защита на потребителите, Екотерм Проект ЕАД има право да направи обезценяване на стоката в размер от 10% до 100% при пълна щета от нейната стойност, за което се съставя протокол. Протоколът се съставя в присъствието на потребителя или му се изпраща в писмен вид на електронната поща посочена в профила му.

За допълнителна информация може се свържете с нас на посоченият телефон или електронна поща.





Нови продукти

Най-продавани

Facebook